TERMES I CONDICIONS ESTÀNDAR DE VENDA
Cervesa La Faixa S.C
CIF: J56951213
Carrer Verneda 39,
17244 Cassà de la Selva, Girona (Espanya)
1. Objecte
Els presents Termes i Condicions regulen la venda de productes a través del lloc web lafaixa.cat per part de Cervesa La Faixa S.C (d’ara endavant, “La Faixa”) als seus clients dins del territori d’Espanya.
La realització d’una comanda implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquests Termes i Condicions.
2. Majoria d’edat
La Faixa únicament ven productes alcohòlics a persones majors de 18 anys. En fer una comanda, el client declara explícitament que és major d’edat.
La Faixa pot requerir verificació documental en cas de dubte.
3. Comandes i pagament
- Tots els pagaments són immediats i es realitzen en el moment de la compra.
- Els mètodes de pagament acceptats inclouen targeta bancària mitjançant passarel·la segura.
- No s’accepten pagaments ajornats, contra reemborsament o altres modalitats no indicades.
La comanda no es considerarà confirmada fins que el pagament s’hagi processat correctament.
4. Preus i impostos
Tots els preus inclouen els impostos legalment aplicables (IVA).
Les despeses d’enviament es mostraran abans de finalitzar la compra.
5. Enviaments
- Enviem exclusivament a Espanya (península i Balears).
- El termini estimat d’enviament és de 4 a 6 dies laborables.
- L’enviament es realitza principalment mitjançant Correos, encara que La Faixa pot utilitzar altres operadors logístics.
Retards en el transport
Un cop el paquet ha estat lliurat al transportista, La Faixa no és responsable dels retards atribuïbles a l’empresa de transport o a circumstàncies externes (clima, vagues, festius, etc.).
6. Recepció de comandes i incidències
El client ha de revisar els productes en el moment de la recepció.
Qualsevol incidència relativa a productes trencats, defectuosos o incorrectes s’ha de comunicar a La Faixa en un termini màxim de 14 dies naturals mitjançant el formulari de contacte, correu electrònic o els canals de suport indicats.
Es poden sol·licitar imatges o proves per valorar la incidència.
7. Dret de desistiment (devolució voluntària)
Conforme al Reial Decret Legislatiu 1/2007, el client pot exercir el dret de desistiment en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sempre que:
- El producte no hagi estat obert, consumit ni manipulat.
- Es mantingui en el mateix estat original, amb el seu embalatge.
Costos de devolució
En cas de desistiment voluntari, els costos d’enviament de la devolució corren a càrrec del client.
La Faixa reemborsarà l’import corresponent un cop rebi i inspeccioni el producte retornat.
8. Excepcions al dret de desistiment
No s’acceptaran devolucions de:
- Productes oberts o manipulats.
- Productes que hagin estat deteriorats per un mal ús, conservació inapropiada o negligència del client.
Aquestes limitacions s’ajusten a l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007.
9. Garantia legal
Tots els productes estan coberts per la garantia legal prevista a la normativa de consum.
La Faixa respondrà per defectes d’origen sempre que siguin notificats dins del termini legal.
10. Reemborsaments
Els reemborsaments es realitzaran utilitzant el mateix mètode de pagament emprat en la compra.
El procés pot trigar entre 3 i 10 dies laborables segons l’entitat bancària.
11. Prohibició de revenda
Els productes adquirits a La Faixa són per a ús personal o regal, i queda explícitament prohibida la seva revenda sense autorització prèvia i escrita de La Faixa.
12. Responsabilitat
La Faixa no serà responsable de:
- Danys derivats d’un ús indegut del producte.
- Retards logístics aliens al seu control.
- Pèrdues indirectes o conseqüencials.
Cap obligació podrà ser interpretada com una obligació d’obtenir resultats específics, sinó de mitjans.
13. Reclamacions
Perquè una reclamació sigui admissible, s’ha de comunicar per escrit en un termini màxim de 14 dies naturals.
Correu de contacte: info@lafaixa.cat
14. Enllaços legals
- Política de cookies: https://lafaixa.cat/cookie-policy
- Política de privadesa: https://lafaixa.cat/privacy
15. Legislació aplicable
Totes les relacions contractuals amb La Faixa es regiran exclusivament per la llei espanyola.
En cas de conflicte, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals de Girona, llevat que la normativa de consum indiqui el contrari.